Versand

Política de Envíos - ShoppieFlow

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesarán en un plazo de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago.
En periodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.

2. Métodos y Tiempos de Envío

Envío estándar : 7-15 días hábiles.
Envío exprés : 3-7 días hábiles (disponible en ciertos países).
Se proporcionará un número de seguimiento una vez enviado el paquete.

3. Tarifas de envío

Los costos de envío varían según el destino y la opción seleccionada. Se calcularán al momento del pago.
En algunos casos, los impuestos y aranceles de importación pueden ser responsabilidad del cliente.

4. Zonas de envío

Realizamos envíos a la mayoría de los países. Si tu ubicación no está disponible en la lista, contáctanos antes de hacer la compra.

5. Problemas con la entrega

Si el paquete se retrasa o no llega, contáctanos en un plazo de 30 días desde la fecha estimada de entrega.
No nos hacemos responsables de direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

6. Paquetes Perdidos o Dañados

Si un paquete se pierde en tránsito, haremos una investigación con la empresa de mensajería antes de emitir un reembolso o reenvío.
En caso de recibir un producto dañado, envíe fotos del paquete y producto a nuestro servicio de atención al cliente dentro de las primeras 48 horas.

7. Contacto
Si tienes dudas o problemas con tu envío, contáctanos a soporte@shoppieflow.com